子供のころから、フレンズの世話をするためにジャパリパークの飼育員になることを夢見ており、その念願が叶って菜々が仕事を始める日から「けものフレンズ -ようこそジャパリパークへ!-」は始まる。最初のうちは新人らしいひたむきさも見せるが、時折キタキツネに振り回されること以外は特に仕事で苦労する様子を見せない。従って菜々が飼育員として成長する過程はほとんど描写されることがなく、彼女がストーリーで果たす役割は、個性豊かなフレンズたちの日常を垣間見る視点の提供、そして語り部である。