1984年に製造した石油ファンヒーターの一部機種の構造上の問題から一酸化炭素中毒による死亡事故が多発し、1985年～1986年にかけて大規模な回収事件を起こした。この時期は新聞広告やテレビCMで通常の製品広告を取りやめ、代わりに製品回収を周知するお詫びCMを大々的に行う。ブランドイメージを大きく傷つけることとなったこの事件は様々な方面に影響を及ぼすこととなった。